bvvtn

Tập huấn về Cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng

Đăng lúc: Thứ tư - 24/06/2015 03:10 - Người đăng bài viết: admin
Tập huấn về Cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng

Tập huấn về Cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng

Từ ngày 16 – 19/06/2015 được sự hỗ trợ từ dự án Save Children và đồng ý từ Ban điều hành dự án SC của tỉnh.
Bệnh viện đa khoa tỉnh ĐắkLắk đã tổ chức tập huấn cho 50 học viên đến từ khoa Sản và khoa HSCC Nhi và Nhi sơ sinh cùng lãnh đạo một số khoa của bệnh viện về chương trình cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng (COPE). Đây là lớp học rất bổ ích trang bị cho các học viên về kiến thức những khái niệm cơ bản về COPE, nắm được các công cụ COPE và triển khai thành công các bài tập COPE tại các khoa phòng. Lớp học được giảng dạy của Giảng viên thuộc Vụ bảo vệ sức khỏe – Bộ y tế và nhóm giảng viên tuyến tỉnh, trong thời gian học các học viên đã nêu cao tinh thần rất nghiêm túc khi tham gia học, rất trách nhiệm tập trung chú ý lắng nghe tiếp thu các bài giảng lý thuyết, phát huy tính năng động trong khi học, tranh luận sôi nổi khi làm bài tập. Kết thúc lớp học nhiều học viên phát biểu sẽ vận dụng kiến thức đã học tự đánh giá và xây dựng kế hoạch hành động của khoa mình phấn đấu đem lại nhiều thành công trong công tác phục vụ người bệnh và thân nhân người bệnh, mục tiêu cuối cùng nâng cao cải thiện mức tiêu chí chất lượng bệnh viện.
 Một số hình ảnh :

Tác giả bài viết: BSCKII. Hoàng Ngọc Anh Tuấn - TK Nhi CC SS
Đánh giá bài viết

Ý kiến bạn đọc

 
Số ĐT đặt lịch khám bệnh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA VÙNG TÂY NGUYÊN, Địa chỉ: 184 Trần Quý Cáp- Phường Tự An- TP Buôn Ma Thuột- tỉnh Đắk Lắk, Điện thoại nóng: 0262. 3919009 - 0262. 3852654
Điện thoại phòng KHTH
Thông báo về việc lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản
CHẨN ĐOÁN VÀ XỬ TRÍ TRẠNG THÁI ĐỘNG KINH
BỆNH VIỆN ĐA KHOA VÙNG TÂY NGUYÊN TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGƯỜI HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH LÂM SÀNG CHO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN MỚI
VIÊM HỌNG CẤP TÍNH
ĐIỀU TRỊ LIỆT MẶT NGOẠI BIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP Y HỌC CỔ TRUYỀN
GÂY MÊ HỒI SỨC TRONG PHẪU THUẬT NIỆU KHOA
TRẠNG THÁI ĐỘNG KINH
Bạch hầu: Tiêm chủng là biện pháp phòng bệnh chủ động, hiệu quả
Chín đối tượng dễ bị COVID -19 tấn công
PHÒNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CHUNG TAY HỖ TRỢ TUYẾN ĐẦU PHÒNG CHỐNG COVID-19
CẤP CỨU PHÙ PHỔI CẤP HUYẾT ĐỘNG
MỘT SỐ TRIỆU CHỨNG LÂM SÀNG BỆNH COVID-19
Chấn thương sọ não nặng do tai nạn lao động.
Thông báo mời thầu : Gói thầu Vật tư y tế, vi sinh, ký sinh trùng (đợt 2)
Thông báo số điện thoại đặt lịch khám bệnh
BẠCH HẦU VÀ THAI KỲ!!!
Thông báo mời thầu gói thầu: Vật tư kỹ thuật cao
Thông báo HSMT gói thầu : Hóa chất, sinh phẩm chẩn đoán thuộc dự toán : Mua hóa chất sinh phẩm chẩn đoán năm 2020
XÔNG HƠI THUỐC- PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRỊ ĐƠN GIẢN TẠI NHÀ
PHÒNG NGỪA HUYẾT KHỐI TĨNH MẠCH CHU PHẪU CHẤN THƯƠNG CHỈNH HÌNH

Bạn quan tâm gì về BV?

Chuyên môn

Dịch vụ y tế

Ứng dụng kỹ thuật KH

Các vấn đề trên

Thống kê truy cập

  • Đang truy cập: 21
  • Khách viếng thăm: 19
  • Máy chủ tìm kiếm: 2
  • Hôm nay: 6855
  • Tháng hiện tại: 184255
  • Tổng lượt truy cập: 10868499
Cổng dịch vụ công quốc gia
Từ điển RHM
Sở Y Tế Đắk Lắk
Bộ y tế
Cục phòng chống HIV/ADIS
Bệnh viện Việt Đức
Cục quản lý dược
Cục khám chữa bệnh
Về đầu trang